金蝶s-HR系统FAQ
金蝶s-HR系统FAQ
Q：数据导入失败，如何查看失败原因？
A：在导入界面提示【失败：X】时，可在页面【结果下载】部分点击【报告文件】下载导入报告
打开【导入报告】文件后，在数据的最右侧，会提示失败原因。
可在此报告文件基础上对需导入的信息进行修改，并在删除掉最右侧【状态】及【提示信息】后直接上传修改后的【报告文件】
系统配置问题
Q：项目上线后考勤机内人员丢失如何解决？
原因分析：
此问题系上线项目录入在金蝶系统【一线组织】架构内，在s-HR系统自动同步数据时，自动将对应项目人员信息中的部门由原有【基层员工考勤】（或其他名称）调整为规范性的【一线组织】-【X总公司】-【XX项目】，导致考勤机或考勤组内的原配置的数据与新数据无法匹配。
解决方案：
解决此问题需具备以下权限：
- 钉钉软件【考勤打卡】功能管理权限
登录【钉钉管理后台】，进入【考勤打卡】功能管理界面。
根据待修改的内容进入【考勤组管理】及【考勤机管理】
在此以【考勤机管理】为例：
输入查找需要修改的考勤机名称，进入对应的考勤机进行【考勤人员】设置：
在【选择部门与人员】界面查看【已选】数据，可以看到其中的项目名称格式为(xxxxx)xx分公司，此格式为未上线项目的原命名格式。
此时需要在左侧根据项目实际管理归属，通过【一线组织】-【X总公司]【XX项目】来定位并选择对应项目进行添加。
添加后可直接在管理界面看到考勤组人数变化。需要注意的是，如当前考勤机处于离线状态，需将考勤机联网以同步数据。
Q：项目经理上线后自钉钉对应总公司群内消失、综合项目经理在金蝶s-HR系统内只能看到其管理的众多项目中的其中一个项目
原因分析：
正常情况下，在金蝶s-HR系统内录入项目数据时，项目中录入的是包含项目经理在内的全部人员信息。根据金蝶s-HR系统的权限逻辑，此状态下项目经理仅能看到其所在的架构内数据。因其未在总公司架构根目录下，导致在数据同步后其从钉钉对应的总公司群中退出。
在录入综合项目数据时，各项目分别建立对应的架构，在录入过程中将项目经理录入到其中一个项目，导致其管理权限被限定在该项目范围内。
解决方案：
项目经理应录入到金蝶s-HR系统【一线组织】-【X总公司】架构下而非项目中，同时通过金蝶s-HR管理客户端根据项目经理所辖项目情况配置权限范围，具体操作详见：金蝶s-HR系统使用手册-系统管理员版#3.4.1_项目经理管理范围配置
