查看“金蝶s-HR系统FAQ”的源代码

== 金蝶s-HR系统FAQ ==
<span id="q数据导入失败如何查看失败原因"></span>
====== Q：数据导入失败，如何查看失败原因？ ======

A：在导入界面提示【失败：X】时，可在页面【结果下载】部分点击【报告文件】下载导入报告

[[文件:Image-20240715092354305.png|缩略图|左]]
















打开【导入报告】文件后，在数据的最右侧，会提示失败原因。

[[文件:Image-20240715093929124.png|缩略图|左]]








可在此报告文件基础上对需导入的信息进行修改，并在删除掉最右侧【状态】及【提示信息】后直接上传修改后的【报告文件】


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== 系统配置问题 ==


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<span id="q项目上线后考勤机内人员丢失如何解决"></span>
=== Q：项目上线后考勤机内人员丢失如何解决？ ===

<span id="原因分析"></span>
==== 原因分析： ====

此问题系上线项目录入在金蝶系统【一线组织】架构内，在s-HR系统自动同步数据时，自动将对应项目人员信息中的部门由原有【基层员工考勤】（或其他名称）调整为规范性的【一线组织】-【X总公司】-【XX项目】，导致考勤机或考勤组内的原配置的数据与新数据无法匹配。

<span id="解决方案"></span>
==== 解决方案： ====

解决此问题需具备以下权限：

* 钉钉软件【考勤打卡】功能管理权限

登录【钉钉管理后台】，进入【考勤打卡】功能管理界面。

https://www.guohao.asia/picgo/image-20240816092852452.png

根据待修改的内容进入【考勤组管理】及【考勤机管理】

在此以【考勤机管理】为例：

https://www.guohao.asia/picgo/image-20240816093012247.png

输入查找需要修改的考勤机名称，进入对应的考勤机进行【考勤人员】设置：

https://www.guohao.asia/picgo/image-20240816093152981.png

在【选择部门与人员】界面查看【已选】数据，可以看到其中的项目名称格式为<code>(xxxxx)xx分公司</code>，此格式为未上线项目的原命名格式。

https://www.guohao.asia/picgo/image-20240816093303534.png

此时需要在左侧根据项目实际管理归属，通过【一线组织】-【X总公司]【XX项目】来定位并选择对应项目进行添加。

添加后可直接在管理界面看到考勤组人数变化。需要注意的是，如当前考勤机处于离线状态，需将考勤机联网以同步数据。


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<span id="q项目经理上线后自钉钉对应总公司群内消失综合项目经理在金蝶s-hr系统内只能看到其管理的众多项目中的其中一个项目"></span>
=== Q：项目经理上线后自钉钉对应总公司群内消失、综合项目经理在金蝶s-HR系统内只能看到其管理的众多项目中的其中一个项目 ===

<span id="原因分析-2"></span>
==== 原因分析： ====

正常情况下，在金蝶s-HR系统内录入项目数据时，项目中录入的是包含项目经理在内的全部人员信息。根据金蝶s-HR系统的权限逻辑，此状态下项目经理仅能看到其所在的架构内数据。因其未在总公司架构根目录下，导致在数据同步后其从钉钉对应的总公司群中退出。

在录入综合项目数据时，各项目分别建立对应的架构，在录入过程中将项目经理录入到其中一个项目，导致其管理权限被限定在该项目范围内。

<span id="解决方案-2"></span>
==== 解决方案： ====

项目经理应录入到金蝶s-HR系统【一线组织】-【X总公司】架构下而非项目中，同时通过金蝶s-HR管理客户端根据项目经理所辖项目情况配置权限范围，具体操作详见：[https://docs.guohao.asia/index.php?title=金蝶s-HR系统使用手册-系统管理员版#3.4.1_项目经理管理范围配置 金蝶s-HR系统使用手册-系统管理员版#3.4.1_项目经理管理范围配置]

https://www.guohao.asia/picgo/image-20240816095216811.png


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=== Q：为什么在集团组织架构调整后相关人员无法打卡？ ===

==== 原因分析： ====

集团组织架构调整后，涉及到的问题与“项目上线后考勤机内人员丢失如何解决？”类似，都是因为员工所在部门调整后，在金蝶s-HR系统与钉钉同步信息过程中导致【考勤组】数据丢失，同时因为考勤机内没有配置新部门名称，导致人员从考勤机内被移除。

==== 解决方案： ====

参照前文【项目上线后考勤机内人员丢失如何解决？】部分，重新为员工配置考勤组并在对应考勤机内添加新部门名称。

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